Le Système d’information est un soutien à l’avantage stratégique de l’entreprise touristique.

Nous avons suivi avec attention le développement de technologies de l’information et de la communication, intégrant les connaissances, et avons constaté que cela a laissé l’opportunité au système d’information de mieux assurer sa fonction managériale stratégique dans les entreprises touristiques qui s’adaptent àce système avec efficience. Ce qui a engendrer une stratégie organisationnelle mettant l’entreprise compétitive dans une position concurrentielle dominante et orientant même parfois son option de prestations. Ses transactions (achat, ventes, relations extérieures avec la clientèle et avec les fournisseurs …..) se réalisent par l’information, ce qui rend cette dernière un actif àgérer stratégiquement.

D’où le système d’information stratégique est le mécanisme scientifique qui a pour mission de supporter ou àformer la stratégie de l’entreprise pour gagner et pour maintenir un avantage concurrentiel garantissant àl’entreprise de se situer sur le parcourt de cette rivalité.

Par ce procédé, le système d’informations stratégiques participe àla mise au point et la revue de la stratégie de l’entreprise et ce principalement en automatisant les activités liées aux fonctions décisionnelles, ce qui motive la conception et le suivi de la stratégie de pointe.

La finalité précise du système de l’information stratégique est de pouvoir offrir des produits et des prestations de services en hôtellerie et en tourisme, favorisant l’avantage de l’instauration de l’intelligence économique afin de faire face àla concurrence ardue affrontée, au niveau mondial. Ce qui laisse apparaître, avec acuité, l’importance capitale de l’information stratégique pour la gestion moderne que doivent mener les promoteurs éveillés ; ceux qui se soucient de l’avenir de leur entreprises et de sa durabilité dans le temps et dans l’espace.

La révolution des technologies de l’information et de la communication (NTIC) a bouleversé tous les systèmes de gestion et les comportements des consommateurs et l’occurrences ceux des producteurs, dans le mondes entier. Ce changement est imposé par le système de globalisation qui a motivé le libre échange, donc l’ouverture des douanes, donc la libre circulation des produits, ce qui rend la concurrence plus ardue. La formation d’un réseau global d’entreprises, accéléré par les mutations rapides de technologies, condamne les décideurs àse mettre au diapason des changements, afin d’assurer la continuité de leurs unités pour ne pas risquer d’être écrasé par la roue de l’évolution. Ce qui a aussi forcé le changement dans le fond des données et des procédures de gestion. Toutes les opérations se résument dans l’unité centrale de nos ordinateurs en unité allant de 1 à10. L’information et la numérisation a rendu l’accessibilité àl’information facile, partout et àn’importe quel moment. Les autoroutes de l’information, àréseaux illimités, condamne ceux qui ne suivent pas àdisparaître du parcourt.. L’information s’obtienne en temps record avec une qualité supérieure, àcelle d’il y a longtemps.

Cette évolution technologique a engendré la transformation de l’environnement économique des entreprises hôtelières et touristiques, par l’apport de nouveaux procédés et de nouvelles règles imposées par les attentes des consommateurs potentiels (certification, garantie, sécurité= qualité totale…).

Ceci s’avère comme étant un avantage compétitif et comparatif, mais aussi une arme stratégique dans la mesure où seuls les bons perdurent et s’imposent sur le marché concurrentiel local, régional et mondial. Car les marchés sont en mouvance perpétuelle, grâce au changement que connaissent les habitudes et les comportements des consommateurs, tout azimut, l’environnement économique d’une entreprise doit aller en parallèle avec cette mouvance rapide pour se forger sa place et afin garantir sa part du gâteau.

Et donc, les entreprises hôtelières et touristiques sont appelées àrestructurer leur gestion de la ressource humaine de manière pointue et de renforcer sa connaissance en matière de technologie de l’information et de la communication, ce qui favorise le mieux le maintien du cap haut tout en répondant aux attentes et aux exigences nouvelles des consommateurs.

Il faut dire àla fin que le monde des affaires appartient aux décideurs qui connaissent, qui sont informés et qui savent faire connaître. Ceux qui savent recycler leur personnel en permanence.