Panel exceptionnel d’intervenants pour ce Forum sur le thème du
Tourisme & du Shopping, organisé par l’AFEST, l’AET et le
GEFIL, le 30 janvier dernier dans les salons de l’Hôtel Napoléon à Paris, avec des représentants de
Maison de la France, de l’Office de Tourisme et de la Chambre de Commerce de Paris, de
Touriscopie de la
détaxe internationale, de
Dubaï, de la
Chine, des
croisières, de
centres commerciaux et
magasins d’usines, … une douzaine d’acteurs majeurs du tourisme et du commerce ont su démontrer combien une partie notoire de l’appareil commercial fait ses marges grâce à l’activité touristique.
On y a appris que le shopping est une motivation plaisir forte, ou bien un impératif catégorique (ex : rapporter des cadeaux pour les chinois), qui couvre une large part de la dépense touristique sur place : de 25 à 80 % de ladite dépense, selon les touristes.
Le shopping, sujet mal assumé jusqu’à présent, tend à être reconnu et… utilisé, notamment pour participer au remplissage de certaines saisons creuses comme janvier à Paris. 10 000 boutiques en France sont d’ailleurs concernées par la détaxe, et 3 000 commerces parisiens par l’opération Soldes in Paris. A cet égard, les touristes russes sont les plus gros clients de nos commerces, mais les chinois poussent très loin leur shopping puisque celui-ci représente une dépense quotidienne supérieure à celle de l’hôtellerie et de la restauration.
Certaines destinations l’ont si bien compris qu’elles ont fait du shopping leur principal positionnement touristique : ainsi Dubaï avec une « destination entièrement hors taxes » et des autorisations d’excédents de bagages jusqu’à 20kg ! D’autres ont su développer leur situation transfrontalière – comme Andorre-, leur situation transnationale –comme les ferries et bateaux de croisières-, leurs fabrications locales présentées en de savants magasins d’usine ou magasins de marques comme à Troyes, ou encore leur proximité d’un flux touristique comme La Vallée Village près de Disney.
Les produits achetés par les touristes évoluent comme la consommation mondiale : comme le note Josette Sicsic, dans les années 70, on rapportait des castagnettes d’Espagne ; puis on a acheté des Burberrys (à Londres) et des appareils photos ; aujourd’hui on achète de l’immatériel, de l’huile d’Argan par exemple,… Mais ces achats se font « dans les pays d’origine », avec une estampille d’authenticité,… Tout se passe comme si les produits achetés étaient tous des « produits dérivés de la destination », l’une des composantes de son identité et de sa marque.
Ce Forum sur Tourisme & Shopping, organisé par l’AFEST (en collaboration avec l’AET, et le GEFIL), est une démarche unique dans son genre parmi les professionnels du tourisme et il a démontré combien commerçants et acteurs du tourisme faisaient partie de la même « business community » - et combien ils ont intérêt à travailler ensemble, pour faire fructifier leurs activités respectives.
Intervenants au Forum Tourisme & Shopping
- Josette Sicsic (Touriscopie)
- Nicolas Boutaud (Maison de la France)
- Paul Roll (Office de Tourisme et des Congrès de Paris)
- Jean-Marc Leroy (Global Refund)
- Jean-Luc Biacabe (CCIP)
- Pascal Maigniez (Dubaï Tourisme)
- Pierre Shi (ACAV/réceptifs chinois à Paris)
- Stanislas Cébron-de-l’Isle (Cabinet Bérénice)
- Jean-Claude Hélary (France Ferries & Croisières)
- Caroline Lamy (Observatoire des Magasins d’Usines)
- Stéphane Dauge (La Vallée Village)
Par interviews vidéo [*]
- Tristan BENHAIM (Vice-président Sociovision-Cofremca)
- François DELAHAYE (Directeur Général Plaza Athénée)
Pour toutes informations complémentaires, s’adresser à Catherine AVIGNON, Secrétaire Générale de l’AFEST,
- par tél. : 06.71.42.27.13.
- par mel : c-avignon wanadoo.fr
- Global refund
- Commerce, tourisme & lieux marchands
RSS 2.0